Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamos

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

Razón Social: SABAGI TEX E.I.R.L

RUC:20601703638

Dirección: Av. Almirante Grau 231 Miraflores Ate. Lima – Perú

Celular: 976122103

1- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres (*)

Apellido paterno (*)

Apellido materno (*)

Tipo de documento (*)

Número de documento (*)

Celular (*)

Departamento (*)

Provincia (*)

Distrito (*)

Dirección (*)

Correo Electrónico (*)

Edad:

Mayor de Edad Menor de Edad

Si es menor de edad, consignar datos del padre, madre o tutor

Nombres del apoderado (*)

Apellidos del apoderado (*)

E-mail apoderado (*)

Teléfono apoderado (*)

2- DETALLE DE RECLAMACIÓN

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

3- DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO

Número de pedido

Fecha de reclamación / queja

Fecha de compra

Monto reclamado (S/)

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente

Pedido del cliente (*)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince(15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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